Tourisme

PERSONNALISER CHAQUE INTERACTION CLIENT

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Personnaliser automatiquement en temps réel


Concurrence accrue, hausse des coûts d’acquisition, attentes clients toujours plus élevées : les acteurs du tourisme évoluent dans un environnement complexe où les méthodes marketing classiques atteignent leurs limites.

Les voyageurs veulent des interactions qui leur ressemblent : des contenus adaptés à leurs envies, délivrés au bon moment et dans le bon contexte. Cette exigence redéfinit les règles du jeu pour l’ensemble du secteur.

La personnalisation à grande échelle n’est plus un avantage compétitif réservé à quelques pionniers. C’est désormais une stratégie incontournable.
Découvrez dans notre e-book "Tourisme : personnaliser chaque interactions clients." des exemples concrets de l'impact de la personnalisation, avec notamment des cas autour de :

    • La mise à jour automatique des prix et disponibilités en temps réel
    • La vente d'activités ou services supplémentaires
    • L'adoption et la valorisation d'un programme de fidélité
    • Comment assurer une cohérence marketing entre vos canaux

Avec la personnalisation, tout devient plus fluide, plus pertinent, plus performant, à condition de savoir l'automatiser à grande échelle.

Avec les témoignages exclusifs de nombreux acteurs du secteurs : Best Western, Carrefour Voyages, Pierre & Vacances, MARCO VASCO, Center Parcs, Groupe Barrière, SNCF Connect & Tech, Club Med, Paris 2024, Very Chic.

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Merci aux leaders du tourisme qui ont contribué


Melanie l.

MELANIE LE LIVEC

Directrice Marketing & communication
Best Western

catia aires peirera

CATIA AIRES PEREIRA

Responsable Marketing Client
Carrefour Voyages

Florent c.

FLORENT CHAMPIGNY

Chief Product & Digital Officer
Center Parcs

Julie jonard

JULIE JONARD

Head of Global CRM
Club Med

Emmanuelle Anglade

EMMANUELLE ANGLADE

Directrice Générale Digital, Data et Technologie
Groupe Barrière

Claire Martin

CLAIRE MARTIN

Chief Marketing Officer
MARCO VASCO

Julien

JULIEN TASSY

Directeur délégué digital du comité d’organisation des jeux Olympiques et Paralympiques
Paris 2024

Stéphanie Ginies

STÉPHANIE GINIES

Directrice Marketing & E-commerce
Pierre & Vacances

Milena Morsy

MILENA MORSY

Directrice CRM
SNCF Connect & Tech

David Nedzela

DAVID NEDZELA

Chief Marketing & Customer Officer
SNCF Connect & Tech

justine

JUSTINE GBIKPI

Head of CRM
VeryChic

Before Reelevant, they marketed. After, they dominate.

Carrefour

Carrefour, a major French food retailer in the world, has been collaborating with Reelevant for 5 years.

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Clarins

Multinational company in the world of cosmetics created in 1954. The Clarins and Reelevant teams have been working together for 4 years already.

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Decathlon

French retailer of sports and leisure goods created in 1976. Decathlon has been banking on the hyper-personalization of Reelevant for 2 years.

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