Tourisme
PERSONNALISER CHAQUE INTERACTION CLIENT
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Personnaliser automatiquement en temps réel
Concurrence accrue, hausse des coûts d’acquisition, attentes clients toujours plus élevées : les acteurs du tourisme évoluent dans un environnement complexe où les méthodes marketing classiques atteignent leurs limites.
Les voyageurs veulent des interactions qui leur ressemblent : des contenus adaptés à leurs envies, délivrés au bon moment et dans le bon contexte. Cette exigence redéfinit les règles du jeu pour l’ensemble du secteur.
La personnalisation à grande échelle n’est plus un avantage compétitif réservé à quelques pionniers. C’est désormais une stratégie incontournable.
Découvrez dans notre e-book "Tourisme : personnaliser chaque interactions clients." des exemples concrets de l'impact de la personnalisation, avec notamment des cas autour de :
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- La mise à jour automatique des prix et disponibilités en temps réel
- La vente d'activités ou services supplémentaires
- L'adoption et la valorisation d'un programme de fidélité
- Comment assurer une cohérence marketing entre vos canaux
Avec la personnalisation, tout devient plus fluide, plus pertinent, plus performant, à condition de savoir l'automatiser à grande échelle.
Avec les témoignages exclusifs de nombreux acteurs du secteurs : Best Western, Carrefour Voyages, Pierre & Vacances, MARCO VASCO, Center Parcs, Groupe Barrière, SNCF Connect & Tech, Club Med, Paris 2024, Very Chic.
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Merci aux leaders du tourisme qui ont contribué
JULIEN TASSY
Directeur délégué digital du comité d’organisation des jeux Olympiques et Paralympiques
Paris 2024